política de cambios y devoluciones
Devolución
Si el cliente no está satisfecho con su compra, puede solicitar la devolución del producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para solicitar la devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico o formulario de contacto indicado en esta página web.
El producto a devolver deberá estar en perfectas condiciones, sin haber sido usado, con todas sus etiquetas originales y embalaje original.
Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en caso de que se haya producido un error en el envío o el producto esté defectuoso.
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y comprobado su estado, procederemos a reembolsar el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales. No aceptaremos devolcuiones de prendas de leclub. que no hayan sido compradas a través de la web oficial lecluboriginal.es
Cambios
El cambio de talla corre a cargo del cliente, con un importe de 4,90€ en la Península Ibérica y 13,90€ en el resto de Europa, que se debe realizar a través de Bizum, tarjeta o PayPal.
Los artículos deben de estar en perfecto estado y sin haber sido utilizados, estando libres de deterioro, manchas, olores o cualquier condición que impida que se vendan como nuevos. El cliente dispone de 14 días naturales siguientes a la recepción del envío para poder realizar el cambio de talla o devolución.
En caso de que la solicitud de cambio o devolución esté motivada por un producto incorrecto o prenda manifiestamente defectuosa debido a fallos de fabricación, los gastos de envío correrán de nuestra cuenta. Para ello deberá el cliente notificarnos, en un plazo de tiempo razonable desde la recepción del pedido (en ningún caso nos haremos responsables de los daños causados al producto por una conducta negligente del cliente), vía correo electrónico (lecluboriginal@gmail.es),una fotografía donde se aprecie el desperfecto acompañada del número de pedido.